お問い合わせいただく前に一度、ご確認ください。
皆様からのお問い合わせは、以下の窓口で受け付けております。
受付時間をご確認の上、お問い合わせください。
お問い合わせの内容によっては、受付けできない場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
バンキングサービス
サポートダイヤル
0120-65-0109
または
03-5202-1720
(通話料有料)
銀行代理店である野村證券が受付いたします。
バンキングサービス
紛失・盗難受付専用ダイヤル
0120-76-8873
または
03-6703-0604
(通話料有料)
平日8:40~17:10は、銀行代理店である野村證券が受付いたします。
お問い合わせ専用ダイヤル
0120-43-1270
野村信託銀行
お客様相談ダイヤル
03-6703-0625
(通話料有料)
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全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、一般社団法人全国銀行協会のホームページ(https://www.zenginkyo.or.jp/adr/)をご参照ください。
また、全国銀行協会相談室がお客様から苦情の申出を受け、原則として2ヶ月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。
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信託相談所は、信託に関するご照会やご相談の窓口として、一般社団法人信託協会が運営しており、信託兼営金融機関や信託会社(信託銀行等)の信託業務等に対するご要望や苦情をお受けしております。信託相談所のご利用は無料です。
詳しくは、一般社団法人信託協会(信託相談所)のホームページ(https://www.shintaku-kyokai.or.jp/consultation/information.html)をご参照ください。
また、信託銀行等の信託業務等についてお客様から苦情の申出を受け、原則として2ヶ月を経過してもトラブルが解決しない場合には「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは信託相談所にお尋ねください。
0120-81-7335 または03-6206-3988