A1.

お客様の野村證券お取引口座からお振り込みいただく方法と、他の金融機関から直接お振り込みいただく方法がございます。

• ※
  なお、あんしんスイープご契約のお客様につきましては、野村證券お取引口座から野村信託銀行の普通預金口座へご資金が自動振替されるタイミングについて、こちらをご確認ください。

野村證券お取引口座からの振込方法

野村證券のオンラインサービスのメニュー【入出金/振替＞野村信託銀行へ出金】よりお手続きください。

他の金融機関からの振込方法

【下記の口座情報をご確認の上、お振り込みください。】
金融機関名：野村信託銀行(0304)
支店名：インターネットバンキングの利用画面上のトップページの口座情報に表示
預金種別：普通預金
口座番号：野村證券お取引店の口座番号と同一番号
振込先名義：お客様の口座名義（通常カタカナで姓と名の間にはスペースを入れてください。）

• ※
  ご利用金融機関所定の振込手数料は、お客様のご負担となります。

A2.

お客様の野村證券お取引口座へお振り込みいただく方法と、他の金融機関へお振り込みいただく方法がございます。

• ※
  あんしんスイープご契約のお客様は、野村カードにて提携ATMより現金のお引出しができます。また、野村證券オンラインサービスからご登録の金融機関へお振り込みいただけます。

A3.

電話認証が完了しない場合は、以下をご確認ください。

• ・インターネットバンキングに登録している電話番号から発信していること
• ・画面に表示された電話認証用の電話番号に発信していること
• ※過去に表示された電話番号はご利用いただけません。
• ・電話認証用の電話番号を正しく入力したうえで発信していること
• ・番号非通知ではないこと

また、以下の場合は電話認証をご利用いただけません。

• ・IP電話（050から始まる電話番号など）を登録している場合
• ※携帯電話の電話番号を追加で登録いただきますようお願い申し上げます。
• ・海外の電話番号を登録している場合
• ・海外から発信した場合
• ※日本国内からの発信に限りご利用いただけます。登録済みの携帯電話番号であっても、海外からの発信はご利用いただけません。

A4.

以下の点をご確認のうえ、再度お手続きください。

• ・ご利用環境が当社の動作確認環境に該当しているか確認する
• ・ブラウザのキャッシュを削除する
• ・ブラウザで開いている不要なタブを閉じる
• ・ブラウザを再起動する
• ・ご利用のパソコン、スマートフォンなどを再起動する
• ・通信に関する設定を確認する（ご利用端末でデータセーバーが有効になっていないか、またはバックグラウンドデータ通信を許可しない設定になっていないかをご確認ください）
• ・特定の通信を抑制するアプリ（広告ブロックアプリ、通信量削減アプリなど）を利用している場合は、該当アプリを停止する
• ・通信環境を確認する（可能であれば、Wi-Fiとモバイル回線を切り替えるなどしてお試しください）

A5.

あんしんスイープご契約のお客様は、野村證券の野村カードをお持ちであれば、コンビニエンスストア等のATMをご利用いただけます。野村信託銀行の普通預金口座残高をATMからお引き出しいただくことができます。

あんしんスイープ未契約のお客様は、野村信託銀行はキャッシュカードを発行していないため、バンキングサービスにお預けの資金を提携ATMから直接お引き出しいただくことはできません。

野村證券の野村カードをお持ちの場合は、インターネットバンキングの利用画面のメニュー【振込＞振込】より野村證券のお取引口座へお振り込みいただき、着金後に野村證券の野村カードで提携ATMからお引き出しください。

あんしんスイープは野村證券でのお申込みとなります。
詳しくはこちらをご覧ください。

A6.

・野村證券お取引口座への振込および、野村信託銀行内の口座への振込手数料は無料です。
・他の金融機関への振込手数料は、ご利用状況に応じて所定の回数まで無料です。無料回数を超える他の金融機関宛の振込は、1回あたり165円（税込み）の振込手数料が必要となります。振込手数料についての詳細は、こちらをご確認ください。

A7.

他の金融機関への振込手数料は、ご利用状況に応じて所定の回数まで無料でご利用いただけます。
　新規に預金口座を開設されたお客様　　：　開設月とその翌月は月10回
　あんしんスイープをご契約のお客様　　：　月10回
　あんしんスイープを未契約のお客様※　：　月 1回
・振込手数料無料回数は、判定対象月の月末時点でのあんしんスイープの契約状況（申込中の場合も含む）に基づいて決定されます。振込手数料無料回数が適用されるのは、判定対象月の翌々月です。
・振込手数料無料回数はお振込みの受付日を基準としてカウントします。
※ あんしんスイープの取扱いがない取引店をご利用のお客様は、上記にかかわらず月10回まで無料です。

A8.

お客様の野村證券お取引口座以外への振込、振込限度額の変更のお手続きの際に使用する認証番号が記載されたカードです。
認証カードの発行は、インターネットバンキングの利用画面のメニュー【その他＞認証・利用状況照会・変更】より、お手続きください。なお、本お手続きはPCサイトのみの取扱いとなります。郵送によりお届けしますが、お申込みからお届けまでに10日程度お時間がかかります。祝日を挟む場合など、お届けに日数をいただくことがありますので、ご了承ください。

A9.

再発行が可能です。
インターネットバンキングの利用画面のメニュー【その他＞認証・利用状況照会・変更】より、廃止手続き後、再発行手続きをおとりください。なお、本お手続きはPCサイトのみの取扱いとなります。手続き完了後、認証カードを郵送いたします。

• ※
  認証カードは10日を目安にお届けします。祝日を挟む場合など、お届けに日数をいただくことがあります。ご了承ください。

A10.

インターネットバンキングでは、海外送金のお取扱いはございません。

A11.

指定いただけます。

A12.

インターネットバンキングのワンタイムパスワードとして、スマートフォン用アプリ「Google認証システム（Google Authenticator）」をインストール、ご登録のうえ、ご利用いただけます。
（「Google認証システム（Google Authenticator）」のアプリにて、当社のアカウントは、「野村信託銀行株式会社：支店○○○」と表示されます。）
ワンタイムパスワードのご利用に関しての詳細内容とお手続き方法につきましては下記リンク先よりご確認いただけます。
https://homebanking-contents.nomura-trust.co.jp/DCP0101028.html

A13.

JRE BANKの口座へ振り込む場合は、金融機関名を「楽天銀行」に指定し、支店名で「JRE BANK」を検索してください。